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界首市人民医院 | 举办阜阳市级继教项目《沟通和心理疏导服务技巧》培训班

发布日期:2021-03-11 浏览次数:65

为进一步强化以人为本的理念,提升医务人员沟通能力和医、护、患沟通的有效性,营造“家文化”引领医院文化建设氛围,进而为患者提供优质、高效、安全、便捷的医疗服务,3月10日,界首市人民医院在东区行政楼六楼会议室举办了“阜阳市级继教项目《沟通和心理疏导服务技巧》培训班”,本次学习班特邀界首市人民医院党委书记、国家二级心理咨询师、沙盘指导师徐芳,界首市妇幼保健院副院长赵影进行授课。此次培训班由护理部副主任谢敏主持。

首先,由院长助理肖岳为开幕式致辞并做学习要求。与以往不同的是,本次授课由护理部表演的情景剧拉开序幕,情景剧演绎了实际工作中常见的护患沟通场景,徐芳围绕情景剧内容并结合“传话”游戏互动,展开了《沟通和心理疏导服务技巧》的授课,重点讲述了萨提亚沟通的五种模式、沟通技巧以及如何做好团队沟通。赵影围绕《认识行为疗法》进行讲解,通过案例分享形象地阐述了认知行为疗法的概述、基本原理、治疗技术,利用现场分析互动指导大家如何正确识别、调节、改善情绪。

随着医疗事业的迅速发展,人们对医疗工作提出了越来越高的要求,医护人员在紧张繁重的工作中承受了巨大的精神和心理压力,此次培训形式新颖、实用性强,结合工作实际,深入浅出,具有指导意义,收到了良好的培训效果。

本次培训是加强医护人员人文关怀的具体体现,通过有效的沟通增进医患双方的理解,共建和谐的医院文化氛围。